---

Coloana A sunt enumerate factorii care pot bloca procesul de comunicare iar in coloana B sunt enumerate caracteristicile acestora. Coloana A:
1. dificultăți de exprimare
2. concluzii grăbite
3. diferențe de perceptie
4. diferențe de statut
5. lipsa de interes a interlocutorului față de mesaj

Coloana B:
a. cunoștințele în legătură cu un anumit subiect în discuție sunt diferite.
b. evita recunoașterea realității de sine.
c. interpretează situațiile în diferite moduri. d. lipsa de încredere in propriile posibilități e. lungimea excesiva a canalelor de comunicare f. necesita reformularea mesajului astfel încât acesta sa intre în sfera de interese și preocupări ale receptorului.​